C.so Vittorio Emanuele II, 174 – Torino
(+39) 353.4620079
BLOG
Gestire i pagamenti del paziente
La corretta gestione degli incassi è l’attività che consente allo studio di mantenere allineate le esecuzioni delle prestazioni con il relativo compenso dovuto dal paziente.
L’unico sbilancio accettabile può essere quello a favore dello studio. In sostanza non si deve mai fare da banca al paziente.
Sin dalla presentazione del preventivo è importante chiarire le modalità di pagamento a cui dovrà far fronte il paziente.
Escludendo a priori il pagamento in contanti, ormai inutilizzato a causa dell’indetraibilità della spesa delle cure, lo studio ha oggi a disposizione numerosi strumenti per agevolare il paziente nel pagamento e garantirsi gli incassi nei tempi e nei modi corretti.
Personalmente, reputo fondamentale, nei piani di cura complessi, chiedere un congruo anticipo a copertura soprattutto dei costi dei materiali o dei manufatti futuri da utilizzare.
Il “congruo” anticipo serve, inoltre, a rendere il paziente meno assenteista, più presente agli appuntamenti, abbassando sin da subito e drasticamente il rischio del drop out.
Gli strumenti più diffusi in mano agli studi odontoiatrici, utili per gestire gli incassi sono:
- Incasso con assegno, meglio se non postdatato
- Incasso tramite POS, quindi bancomat e carte di credito
- Bonifico, in questo caso meglio anticipato o immediato
- Finanziamento tramite finanziaria
- Mini finanziamento con Pago Light, con valori sino a 5000 euro in 24 mesi
- Mini finanziamento con PagoDIL, con valori sino a 5000 euro in 12 mesi
- Satispay, una sorta di prepagata sul cellulare che opera su un conto virtuale, in questo caso specifico suggerisco di gestire il conto Satispay come fosse un conto bancario
- Unica alternativa ai pagamenti immediati e ai sistemi finanziari sono le rate di un piano ortodontico che, per la sua durata e variabilità, possono essere pianificate direttamente tra studio e paziente purché venga sempre rispettata la regola del “congruo” anticipo.
Ultimo suggerimento, di pari importanza rispetto agli altri, è quello di dotarsi di un sistema gestionale informatico.
Un semplice click sulla scheda paziente può mostrare la situazione contabile nel dettaglio, i pagamenti effettuati, le relative prestazioni saldate, le rate in scadenza o scadute, conservare copia delle fatture, registrare automaticamente i pagamenti in prima nota e produrre i files necessari a gestire la contabilità da parte del commercialista.
Il recupero crediti non dovrà mai essere un’attività di routine della segreteria ma un’eccezione al flusso quotidiano, bisogna evitare di sommare i costi di questa attività ad un mancato incasso che di per sé è già una perdita.
Se desideri approfondire l’argomento puoi prenotare ora a questo link un incontro conoscitivo gratuito che avrà l’obiettivo di analizzare le tue esigenze per migliorare la conoscenza extra clinica del tuo studio.
Altri Articoli del Blog
Quante prime visite eroghi?
Prima visita significa nuovo paziente, ovviamente solo potenziale, ma per averlo in studio la strada è spesso lunga e complessa.
Quanti nuovi pazienti entrano in studio ogni mese o ogni anno?
Sappiamo bene che, fisiologicamente, il numero dei pazienti di studio è orientato alla diminuzione per numerosi fattori, t
Fai da banca ai tuoi pazienti?
Insoluti e recupero crediti, sono due tra le attività più delicate nella gestione di uno studio dentistico.
Come gestisci il rapporto economico con i pazienti?
Nella gestione del rapporto contabile tra paziente e studio ho purtroppo sempre riscontrato difficoltà a gestire puntualmente e proficuamente i pag
Hai il controllo delle tue spese?
In uno studio odontoiatrico così come in qualsiasi impresa il controllo dei costi aziendali è di primaria importanza al fine del raggiungimento degli obiettivi.
Hai un controllo costante delle tue spese?
Innanzi tutto, distinguiamo quali sono i costi da monitorare all'interno di un'azienda, esistono infatti:
Sai gestire il tuo team?
Il compito del titolare di studio e del Dental Office Manager è quello di creare l’ambiente migliore per favorire la collaborazione tra le varie figure di studio.
Come gestisci il tuo gruppo di lavoro?
Un buon leader è colui che se estrarre il meglio dai propri collaboratori rendendoli partecipi, impegnati
Flusso del processo di consulenza
Ti aiutiamo ad estrarre le massime potenzialità dal tuo studio
Analisi ed identificazione delle criticità
Pianificazione degli obiettivi e delle attività
Supporto per il miglioramento dei flussi
Monitoraggio constante dei risultati
Soluzioni consulenziali per il tuo studio
Un gruppo di professionisti per servizi mirati alla crescita economica
Siamo un gruppo di professionisti altamente qualificati e appassionati che forniscono servizi di consulenza personalizzati per aiutare le aziende a raggiungere i loro obiettivi. Offriamo una vasta gamma di servizi di consulenza e di formazione. Il nostro approccio è basato sulla comprensione delle esigenze specifiche dei nostri clienti e sulla fornitura di soluzioni su misura per soddisfare queste esigenze. Siamo impegnati a fornire servizi di alta qualità e ad assicurare la soddisfazione dei nostri clienti.
Consulenza commerciale per informatizzazione
Consulenza aziendale e Temporary management
Consulenza marketing e posizionamento
Formazione sui sistemi gestionali informatici
Se hai un obiettivo,
noi ti aiutiamo a realizzarlo
I nostri servizi sono completamente personalizzati e realizzati su misura della struttura cliente. Non imponiamo metodi o regole generali, adattiamo le soluzioni alle caratteristiche di ogni studio dentistico.
In prima linea verso l’innovazione e l’efficienza
I nostri obiettivi sono i vostri, guidiamo gli studi dentistici verso la piena redditività fornendo un metodo di lavoro più efficiente possibile.
