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Il marketing odontoiatrico

L’acquisizione dei pazienti nel settore odontoiatrico è un’attività primaria per la crescita dello studio.

Partiamo dalla presenza “virtuale” dello studio, ovvero dall’esistenza di un sito web, semplice e gradevole, e degli account social sulle piattaforme più diffuse quali Instagram, Facebook, X e (limitatamente ad alcuni aspetti b2b della vostra attività) Linkedin.

Il sito internet è da considerare come una vetrina, difficilmente da solo potrà generare nuovi pazienti, tuttavia, senza di esso non saremo indicizzati da Google e non potremo svolgere alcuna campagna finalizzata alla presenza nei motori di ricerca.
Il sito web, soprattutto nella sezione blog/notizie, è invece un ottimo strumento di atterraggio (landing pages) dei contenuti social e di indicizzazione organica qualora nei testi si utilizzino le parole chiave corrette.
Il sito web, infine, aumenta la fiducia dei pazienti (potenziali ed esistenti) e fa percepire lo studio come serio e ben gestito.

Per attirare nuovi pazienti, dando per scontata parte della loro acquisizione tramite il passaparola dei clienti soddisfatti, occorre, oggi, essere presenti ovunque sia possibile intercettare la propria potenziale clientela.

Pubblicare post programmati e costanti sui social media ha un costo bassissimo, limitato alla realizzazione dei contenuti e all’attività di programmazione e di copywriting, meglio se in ottica SEO.

La targhettizzazione della clientela si applica invece quando si passa dal marketing organico a quello sponsorizzato ovvero a pagamento. In quest’ultimo caso è possibile scegliere contenuti specifici da promuovere o un contenuto già esistente selezionando, oltre al budget e la durata, la fascia d’età e l’area geografica di pubblicazione.
Questo vale sia per le sponsorizzate Google che per quelle del gruppo Meta.
È inoltre possibile scegliere l’obiettivo della campagna, ovvero ciò che si desidera ottenere.
Consigliamo sempre un “click to action” anche sui contenuti organici. Le azioni si dividono in 4 tipologie principali, la visita, l’iscrizione, il download e la vendita, pertanto, come si può ben capire, la completa progettazione e preparazione di ciò che dovrà seguire alla pubblicazione di un post è fondamentale per un buon risultato.

Per mantenere fidelizzata la pazientela esistente si possono adottare attività di newsletter via email, sms o whatsapp (ricordatevi i consensi…) con le quali rafforzare il rapporto empatico (auguri, open day, consigli, notizie).

Ricordatevi sempre di non pubblicare, tra i tanti, post relativi a visite gratuite, sconti e promo, pubblicare marchi dei dispositivi medici o usare testimonial.
Consultate bene la Legge Boldi o chiedici un quadro completo di ciò che è possibile fare o non fare.

Un ultimo aspetto che riteniamo utile al consolidamento e alla reputazione dello studio è relativo alle recensioni.
E’ possibile acquisire le recensioni inviando un’email di cortesia al termine di una cura o di una seduta per invitare il paziente ad esprimere un giudizio sul servizio.
Si può sfruttare il servizio di recensioni di Google che produrrà un “voto” alle stesse ma non sarà possibile limitarne l’utilizzo direttamente dal web, oppure creare un pagina apposita, sempre una landing page, votata alla raccolta delle recensioni che potranno essere archiviate e pubblicate dallo studio sul proprio sito o sui social qualora ve ne fossero alcune speciali degne di menzione.

Se desideri approfondire l’argomento puoi prenotare ora a questo link una call conoscitiva gratuita che avrà l’obiettivo di analizzare le tue esigenze per migliorare la conoscenza extra clinica del tuo studio.